ভিডিও: ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১_Business Organisation & Management_Math Solution WikkiApu_New version 2024, জুলাই
এন্টারপ্রাইজের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণকারী সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অভ্যন্তরীণ দলিল হ'ল কাজের বিবরণ। আমরা পরবর্তী সময়ে নিবন্ধে নন-খাদ্য সামগ্রীর বিক্রেতাদের ক্ষেত্রে এর প্রয়োজনীয়তাগুলি সম্পর্কে বলব।
নথি ধারণা
এই দস্তাবেজের অনুচ্ছেদ এবং বিভাগগুলি কর্মীদের দায়িত্ব, তাদের মৌলিক অধিকার, পাশাপাশি তাদের দায়িত্বের ক্ষেত্রগুলি নির্দেশ করে। নন-ফুড পণ্য বিক্রয়কারীদের কাজের বিবরণ এই অবস্থানের প্রতিনিধিদের রেফারেন্সের শর্তাদি, অসুস্থতার কারণে তাদের নিয়োগ বা স্থানান্তর, বরখাস্ত বা প্রতিস্থাপনের পদ্ধতি নির্ধারণ করে। এছাড়াও, নির্দেশিকাগুলিতে নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার সাথে বিক্রেতার পেশাগত জ্ঞান এবং দক্ষতার প্রকৃত সম্মতি তার ক্যারিয়ারের সিঁড়ি, পদোন্নতি বা স্বীকৃতি প্রদানের ভিত্তি হিসাবে কাজ করে।
কেন নন-খাদ্য পণ্য বিক্রয়কারীদের কাজের বিবরণ বিকাশ করা হয়
অনেক উদ্যোগ, যার মধ্যে কর্মীরা কেবলমাত্র কয়েক জনকে নিয়ে গঠিত, প্রশাসনিক ডকুমেন্ট ছাড়াই সফলভাবে পরিচালনা করে। প্রকৃতপক্ষে, তাদের প্রয়োজন নেই, যেহেতু সমস্ত নির্দেশাবলী মৌখিকভাবে সময়মতো প্রেরণ করা যায়। যাইহোক, কর্মীদের বর্ধন এবং বৃদ্ধির সাথে সাথে অ-খাদ্য সামগ্রীর বিক্রেতার কাজের বিবরণ একটি বস্তুনিষ্ঠ প্রয়োজনীয়তা হয়ে ওঠে। এটি শ্রমিকদের দায়িত্ব, তাদের ক্ষমতা এবং অধিকারের রূপরেখা তুলে ধরেছে যা তাদের এবং তাদের নেতাদের জন্য কাজকে খুব সরল করে তোলে।
নথিতে কী নির্দেশিত হয়
প্রথমত, যেকোন কাজের বিবরণী কর্মচারী বুঝতে পারে যে নিয়োগকর্তা তার কাছ থেকে কী পদক্ষেপের প্রত্যাশা রাখে, যার প্রতি তার বাধ্য থাকতে হবে এবং তার জন্য কোন প্ররোচনা বা শাস্তির ব্যবস্থা প্রয়োগ করা যেতে পারে। নথিটির পয়েন্টগুলির একটি সম্পূর্ণ পরীক্ষা বিভিন্ন বিতর্কিত পরিস্থিতিতে কার্যকর হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও পক্ষের (কর্মচারী বা নিয়োগকর্তা) পক্ষ থেকে অযৌক্তিক দাবিগুলির ক্ষেত্রে।
নন-খাদ্য পণ্য বিক্রয়কারীদের কাজের বিবরণ দিয়ে সরবরাহ করা হয় না এমন দায়িত্বগুলির কার্য সম্পাদনের অধস্তন থেকে দাবি করা কঠিন difficult এর পাঠ্যটি, একটি নিয়ম হিসাবে, মানক। তবে বিক্রেতা তার দায়বদ্ধতাগুলি এড়াতে সক্ষম নয়।
কাজের বিবরণ বৈশিষ্ট্য
অভ্যন্তরীণ সাংগঠনিক এবং প্রশাসনিক নথিগুলি বৃদ্ধি এবং পরিচয় করিয়ে দেয় এমন একটি ছোট্ট উদ্যোগের উদাহরণে ফিরে এসে একজনকে অনেক পরিচালকের দ্বারা করা গুরুতর ভুলগুলির মধ্যে একটিকে চিহ্নিত করতে হবে।
একটি উদ্যোগ বা সংস্থার সফল ক্রিয়াকলাপ সরাসরি মানবসম্পদ সহ সমস্ত উপলভ্য সংস্থার সঠিক এবং পূর্ণ ব্যবহারের উপর নির্ভর করে। সমস্ত কর্মীদের কার্যকর কাজ সংগঠিত করতে এবং যে জায়গাটি তারা দখল করে থাকে তার সাথে সম্মতি সর্বাধিক করে তোলার জন্য, বিশেষ নথি তৈরি করা হয়। এগুলিকে পেশাদার প্রতিকৃতি, প্রফেসিওগ্রাম, যোগ্যতা কার্ড, পেশাদার মান, চাকরির প্রোফাইল এবং দক্ষতা কার্ড বলা হয়। তারা শূন্য পদের জন্য প্রতিটি আবেদনকারীর দক্ষতা, দক্ষতা এবং ব্যক্তিগত গুণাবলী যথাযথভাবে মূল্যায়ন করার এবং আদর্শ কর্মী বাছাই করার একটি সুযোগ সরবরাহ করে। যাইহোক, ধারণাগুলিতে বিভ্রান্তি এবং বিশেষত একের জন্য অন্যের প্রতিস্থাপনের ফলে কাঙ্ক্ষিত ফলাফল আসে না। সুতরাং, একজনের কাজের প্রোফাইল থেকে কাজের বিবরণ আলাদা করতে হবে।
নন-খাদ্য পণ্য বিক্রয়কারীদের কাজের বিবরণ সর্বজনীন বিকাশযুক্ত এবং কোনও ব্যক্তির ব্যক্তিগত গুণাবলী চিহ্নিত করতে পারে না। অন্যান্য নির্দেশাবলীর মতো, কর্মসংস্থানের চুক্তি বা চুক্তি সমাপ্তির সময় এটি কর্মচারীর কাছে ঘোষণা করা হয়। কর্মচারী যে পরিচিত এবং তার পয়েন্টগুলির সাথে সম্মত তার কোনও রসিদ লেখার জন্য এটি স্বাভাবিক অনুশীলন।
অ-খাদ্য পণ্য বিক্রয়কারীদের কাজের বিবরণ এবং বাধ্যবাধকতা: নথি কাঠামো
আসুন বর্ণিত নথির কাঠামোটি দেখি। ভূমিকা অংশ:
- সাধারণ প্রকৃতির বিধানগুলি প্রযুক্তিগত নির্বাহীদের বিভাগের সাথে বিক্রেতার মনোভাবকে ইঙ্গিত দেয়, পাশাপাশি এন্টারপ্রাইজ পরিচালকের নির্দেশে এবং নির্দেশিত ট্রেড অবজেক্ট এবং গুদামের পরিচালকের অংশগ্রহণের সাথে তার নিয়োগ ও বরখাস্ততা শ্রমের ক্ষেত্রে আইন অনুসারে ঘটে থাকে। বিক্রেতা এই কর্মীদের অধীনস্থ।
- কাজের পাশাপাশি কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তা। একটি নিয়ম হিসাবে, প্রাথমিক বৃত্তিমূলক শিক্ষা যথেষ্ট। এন্টারপ্রাইজের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলির উপর নির্ভর করে কাজের অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয়তা উপস্থাপন করা যাবে না।
- একজন বিক্রেতার অবশ্যই যে জ্ঞান রাখবেন। এটা অন্তর্ভুক্ত:
- পণ্য বিভাগ এবং পণ্য সীমা অধ্যয়ন করার ক্ষমতা;
- প্রতিটি শ্রেণির পণ্য কীভাবে প্রয়োগ করা হয়, পণ্যগুলির জন্য কী যত্ন প্রয়োজন এবং এর নিষ্পত্তি করার নিয়মগুলি সম্পর্কে জ্ঞান;
- অভ্যর্থনা, স্টোরেজ এবং পণ্য বিক্রয় এর দিকগুলির সাথে পরিচিতি;
- অ্যাকাউন্টিং এবং প্রয়োগের জন্য ব্যবহৃত প্রোগ্রামগুলির জ্ঞান;
- একটি ইনভেন্টরি নেওয়ার ক্ষমতা, স্বল্পতা বা বাড়াবাড়ি সনাক্তকরণ এবং আঁকার ক্ষমতা;
- ত্রুটিযুক্ত পণ্য পরিচালনা করার নিয়মগুলির জ্ঞান;
- ভাল যোগাযোগ দক্ষতার উপস্থিতি, পাশাপাশি বিক্রয়ের মূল ধরণের জ্ঞান, তাদের প্রধান পর্যায় এবং বিভিন্ন শ্রেণীর গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি।
কাজের বিবরণের মূল অংশ
নথির সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি কর্মচারীর কাজের দায়িত্ব নির্ধারণ করে। প্রকৃতপক্ষে, এটি হ'ল খাদ্য-পানীয় পণ্য বিক্রয়কারীদের কাজের বিবরণ। বেশিরভাগ ভাষার একটি নমুনা অনেকগুলি বিশেষ সাময়িকী সরবরাহ করে। সুতরাং, বিক্রেতা প্রয়োজনীয়:
- পণ্য সরবরাহ এবং প্রদর্শন করার পাশাপাশি গ্রাহকদের পণ্যগুলির সমস্ত সম্ভাবনা বাছাই এবং চিত্রিত করার ক্ষেত্রে সহায়তা করা।
- মোট ক্রয়ের মূল্য গণনা করুন।
- নগদ শৃঙ্খলা মেনে পণ্য বিক্রয় সম্পাদন করুন।
- প্রয়োজন অনুযায়ী ডিসপ্লে উইন্ডোতে পণ্যগুলির সময়মতো প্রদর্শন চালিয়ে যান।
- উইন্ডো ড্রেসিংয়ের নিয়ম এবং পদ্ধতিগুলি জানুন।
- কর্মক্ষেত্রটি পরিষ্কার রাখুন।
- কাজের সরঞ্জাম নিরীক্ষণ।
- পণ্যগুলির সংবর্ধনা এবং পরবর্তী বিক্রয়ের জন্য ট্রেডিং ফ্লোরে প্রদর্শনীর জন্য তাদের প্রস্তুতিতে অংশ নিন।
- সক্রিয়ভাবে ইনভেন্টরি প্রসেসে অংশগ্রহনের পাশাপাশি অভাবের উত্স, বাড়তি বা পুনরায় গ্রেডিংয়ের উত্স অনুসন্ধানে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করুন।
- বিক্রিত পণ্যগুলির ডকুমেন্টেশন এবং রিপোর্টিং রাখুন (প্রয়োজনে, বৈদ্যুতিন আকারে)।
এই অনুচ্ছেদে অতিরিক্ত দায়িত্ব নিয়ে কোনও পোস্টে এগুলি প্রসারিত করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নন-ফুড পণ্যগুলির একজন প্রবীণ বিক্রেতার কাজের বিবরণে নতুন কর্মীদের জন্য ইন্টারভিউ এবং ইন্টার্নশিপ পরিচালনার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য বিক্রেতাদের ক্রিয়াকলাপ নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত ম্যানেজরিয়াল ফাংশনগুলির একটি তালিকা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
দস্তাবেজ সমাপ্তি
উপরের পাশাপাশি বর্ণিত নথিতে নিম্নলিখিত আইটেমগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে:
- অ-খাদ্য পণ্য বিক্রয়কারীদের অধিকার তালিকাভুক্ত করা, যার মধ্যে ব্যবসায়ের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কিত সম্পর্কিত নির্দেশাবলী এবং খসড়া নির্দেশিকাগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার সুযোগ এবং বিদ্যমান স্টোরেজ, অ্যাকাউন্টিং বা পণ্য বিক্রয় উন্নয়নের লক্ষ্যে কর্তৃপক্ষকে তাদের প্রস্তাব দেওয়ার অধিকার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
- বেআইনী ক্রিয়াকলাপ বা তাদের কার্য সম্পাদন করতে ব্যর্থতার জন্য দায়বদ্ধতা এবং জরিমানা। একটি নিয়ম হিসাবে, এই অনুচ্ছেদে প্রাসঙ্গিক আইন সংক্রান্ত কাজগুলির সূত্র বা রেফারেন্স রয়েছে।
নথির শেষে কর্মসূচি শ্রমমূলক ক্রিয়াকলাপের পাশাপাশি তার বেতনের সাথে নিযুক্ত থাকা সূচিটি নির্দেশ করে।
নথিতে সমস্ত পক্ষের তারিখ এবং স্বাক্ষর প্রবেশের জন্য কলাম রয়েছে। কর্মচারীকে হাত থেকে "নির্দেশাবলীটি পড়ুন" বাক্যটি লিখতে হবে, বা এটি মুদ্রণ করা যেতে পারে।
বিক্রেতার কাজের বিবরণ সংলগ্ন দলিলসমূহ
যদি উদ্যোগে বা সংস্থায় কর্মরত বিক্রেতারা অ্যাকাউন্টিং এবং পণ্য বিক্রির সমস্ত কার্যাদি সফলভাবে মোকাবেলা করেন, তবে তাদের কার্যকলাপটি কেবলমাত্র একটি কাজের বিবরণ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় is তবে, যদি প্রয়োজন হয়, প্রতিটি কর্মীর দায়িত্বের পার্থক্য করতে, খাদ্যহীন পণ্য বিক্রয়কারী-ক্যাশিয়ারের কাজের বিবরণ থাকতে পারে।
এর অনুচ্ছেদে নগদ শৃঙ্খলার সাথে সম্মতি গ্রহণ করে কর্মচারীর বিধিগুলি বর্ণনা করে। এর মধ্যে গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ গ্রহণের পদ্ধতি, শুভেচ্ছা ও যোগাযোগের জন্য কয়েকটি বাক্যাংশের পাশাপাশি বিশাল অঙ্কের অর্থ নিয়ে কাজ করার সময় প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
এই দস্তাবেজের বিপরীতে, নন-ফুড পণ্য বিক্রয়কারী-পরামর্শদাতার কাজের বিবরণ বিক্রয় ক্ষেত্রের কর্মচারীর কাজের সূক্ষ্মতাগুলি (গ্রাহকদের সাথে সংক্রমণের বিভাজনের গভীর জ্ঞান) এবং আরও বিশদে বর্ণনা করে।
