কর্মীদের আউটসোর্সিং: বর্ণনা, বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা

মানবসম্পদ নিয়ে কাজ করার জন্য একজন দক্ষ দক্ষ কর্মী প্রয়োজন। এমনকি যদি কোনও উচ্চ-শ্রেণীর বিশেষজ্ঞ এন্টারপ্রাইজে নিযুক্ত হয়, তবে একই একই রুটিন কাজ বিলম্বিত হয় এবং নিয়ম হিসাবে, কর্মীদের পরিচালনা এবং কৌশলগত সমস্যাগুলি সমাধান করার পক্ষে পর্যাপ্ত সময় নেই। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, অনেক ব্যবসায়ী আউটসোর্সিং সংস্থাগুলির পরিষেবায় ফিরে আসে।

এন্টারপ্রাইজ ম্যানেজমেন্টের নন-কী ফাংশনগুলি স্থানান্তর করার প্রক্রিয়াটি দীর্ঘদিন ধরে কর্মী পরিচালনাসহ আউটসোর্সিং সংস্থাগুলির কাছে হস্তান্তরিত হয়েছে।

সম্ভাব্য ফাংশন যা তৃতীয় পক্ষগুলিতে স্থানান্তরিত হতে পারে

আরও ভাল ধারণা জন্য, আমরা একটি টেবিলের সমস্ত ফাংশন একত্রিত করেছি, যা নীচে উপস্থাপন করা হয়েছে:

সমিতিবদ্ধ সংস্কৃতি	- কর্মীদের জন্য অনুপ্রেরণামূলক কর্মসূচির বিকাশ; - এইচআর পরিকল্পনা এবং রিপোর্টিং; - একটি সাধারণ কর্মী বিকাশের কৌশল উন্নয়ন এবং বাস্তবায়ন।
এইচআর পরামর্শ	- কর্মচারী প্রশিক্ষণ; - কর্মীদের মূল্যায়ন; - কর্মীদের নির্বাচন, সাক্ষাত্কার পরিচালনা; - সেমিনার এবং প্রশিক্ষণ পরিচালনা।
এইচআর ওয়ার্কফ্লো	- নিয়োগের ঘোষণা পোস্টিং; - প্রাথমিক কর্মীদের ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়াজাতকরণ, সংগ্রহ এবং গঠন; - সংরক্ষণাগার গঠন এবং রক্ষণাবেক্ষণ।
অর্থ প্রদান পরিচালনা	- বেতন - একটি বোনাস তহবিল গঠন এবং এটি থেকে অর্থ প্রদান।

শেষ পয়েন্টটি সম্ভবত সবচেয়ে আকর্ষণীয়। বিশেষত যদি আমাদের দেশে পরিচালিত কোনও পশ্চিমা সংস্থা কর্মীদের আউটসোর্সিংয়ে স্যুইচ করে। পে-রোল সহ বর্তমান আইনটির জটিলতা প্রায়শই বিদেশী উদ্যোক্তা এবং নির্বাহী কর্মকর্তাদের জন্য বিভ্রান্তিকর হয়ে পড়েছে, এ কারণেই সুনির্দিষ্টভাবে এমন সংস্থাগুলিই প্রায়শই বহিরাগত বিশেষজ্ঞদের এই কাজটি প্রদান করে। তদুপরি, পারিশ্রমিকের গণনা কৌশলগত পদক্ষেপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য না, তবে এইচআর এবং অ্যাকাউন্ট্যান্ট্যান্টরা তাদের কাজের সময়টির 60০% এর বেশি ব্যয় করে।

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের সাথে যোগাযোগের মূল কারণ

সম্প্রতি, এইচআর প্রশাসনের আউটসোর্সিং আরও বেশি জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে এবং এর বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে:

• অনেক বিদেশী সংস্থাগুলি আমাদের বাজারে "প্রবেশ" করে যা আমাদের আইনটির বৈশিষ্ট্যগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে আবিষ্কার করতে সক্ষম হয় না;
• সংস্থার প্রতিষ্ঠাতা প্রচুর কর্মী নিয়োগ করতে চান না, বিশেষ সফ্টওয়্যার ক্রয় এবং আপডেটের যত্ন নিতে চান না, অন্য কথায়, তারা সংরক্ষণ করতে চান;
• সংস্থার মালিকদের আকাঙ্ক্ষা কৌশলগত এবং অগ্রাধিকারের কাজে মনোনিবেশ করবে, কর্মীদের নির্বাচন এবং নিয়ন্ত্রণের দ্বারা বিভ্রান্ত না হয়ে;
• মূল ব্যবসায়ের নিম্ন প্রবৃদ্ধির হারের তুলনায় পরিষেবা ইউনিটগুলিতে দ্রুত বৃদ্ধি, অর্থাৎ প্রকৃতপক্ষে, কম কর্মীদের ব্যয়ের কারণে ব্যয় হ্রাস;
• মূল উত্পাদনের গতি অনেক দ্রুত হলে বিপরীত পরিস্থিতি দেখা দিতে পারে এবং পরিষেবা কর্মীদের কাছে সমস্ত কিছু প্রক্রিয়াজাতকরণ এবং প্রবাহিত করার জন্য সময় নেই।
• সংস্থার অনেক শাখা রয়েছে যার বিভিন্ন অবস্থান রয়েছে, সারা দেশে ছড়িয়ে ছিটিয়ে রয়েছে, তবে সমস্ত ডেটা মূল (প্রধান) অফিসে প্রবাহিত হয়;
• যোগ্য কর্মীদের জন্য জরুরি অনুসন্ধানের প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন প্রকল্প চালু করার জন্য;
• কর্মী বাছাই, বেতনের ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞের অভাব।

এইচআর আউটসোর্সিং এর সুবিধা

প্রথমত, যদি এখনও এই সংস্থার কর্মী পরিচালন বিভাগ থাকে তবে তার কর্মীরা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি সমাধান করার দিকে মনোনিবেশ করতে পারে, অর্থাৎ, কর্মীদের অনুসন্ধান, উন্নয়ন, মূল্যায়ন এবং প্রচার সম্পর্কিত কৌশলগত পরিকল্পনা বিকাশ করতে পারে।

দ্বিতীয় সুবিধা: যদি কোনও কর্মচারী অসুস্থ হয়ে পড়েন বা এমনকি কর্মী বিভাগে ত্যাগ করেন তবে আপনার অবিলম্বে কোনও প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন হবে না, একজন অনুপস্থিত কর্মচারী সর্বদা তৃতীয় পক্ষের সংস্থার একজন কর্মচারী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারেন।

আউটসোর্সিং কর্মীদের বেশিরভাগ দায়বদ্ধতা জড়িত কোম্পানির উপর।

এবং প্রধান সুবিধাটি ব্যয় সাশ্রয়।

সম্পূর্ণ এবং সম্মিলিত আউটসোর্সিং

কর্মীদের কর্মীদের আউটসোর্সিং সাধারণত প্রথম পর্যায়ে কেবল সম্মিলিত ভিত্তিতে হয়, অর্থাত্ কর্মী বিভাগের কাজগুলি কেবল আংশিকভাবে স্থানান্তরিত হয়। সময়ের সাথে সাথে, যখন সংস্থা এবং আউটসোর্সিং কোম্পানির মধ্যে বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন করা হয়, পক্ষগুলি সম্পর্কের সাথে সন্তুষ্ট হয়, তারপরে সমস্ত ফাংশন তৃতীয় পক্ষের সংস্থাকে অর্পণ করা হয়।

বাহ্যিক এইচআর বিভাগের কার্যনির্বাহী কীভাবে নির্বাচন করবেন

কর্মীদের আউটসোর্সিংয়ের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে, এন্টারপ্রাইজের মালিককে অবশ্যই বুঝতে হবে যে তিনি শেষ পর্যন্ত কী পেতে চান। এটি এই প্রশ্নের উত্তর যা কোনও বাহ্যিক সংস্থাকে কী কী কার্যাদি বরাদ্দ করা উচিত তার সম্পূর্ণ বোঝার সুযোগ দেয়।

যদি কর্মীদের সম্পর্কিত কৌশলগত সমস্যার সমাধান আউটসোর্স করার কোনও ইচ্ছা না থাকে তবে আউটসোর্সিং এইচআর পরিচালনার শর্তে অংশীদারের সাথে সহযোগিতা শুরু করা এবং তারপরে পে-রোলের কার্যকারিতা স্থানান্তর করা বোধগম্য হয়। এই ক্ষেত্রে, সংস্থার বিশেষজ্ঞরা রুটিন থেকে অব্যাহতি পেয়েছেন এবং আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলির সাথে মোকাবিলা করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি অনুপ্রেরণা কর্মসূচির বিকাশ, কর্মীদের মূল্যায়ন নিয়ে কাজ করা।

যদি মূল লক্ষ্যটি হল কোম্পানির প্রতি অনুপ্রেরণা, প্রশিক্ষণ এবং ক্রমবর্ধমান আনুগত্যের বিকাশ এবং বাস্তবায়ন, তবে একটি পরামর্শ সংস্থার সাথে যোগাযোগ করা ভাল। শুরুতে, সংস্থাটি কর্মীদের সাথে রাষ্ট্রের পরিস্থিতি সম্পর্কে একটি মূল্যায়ন করবে এবং তারপরে সেমিনার বা প্রশিক্ষণ, টিম বিল্ডিং এবং প্রশিক্ষণের ইভেন্টগুলি দেবে।

জীবনের উদাহরণ

একটি আকর্ষণীয় উদাহরণ হ'ল ক্ষতিপূরণ ও বেনিফিটগুলির একটি সিস্টেম বিকাশ করা। এই জাতীয় প্রোগ্রামটির ধ্রুবক সামঞ্জস্যতা প্রয়োজন হয় না, এটি একবারে উন্নত হয় এবং প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে সংশোধিত হয়। প্রকৃতপক্ষে, এটি একটি প্রকল্পের কাজ, সুতরাং এটি একটি তৃতীয় পক্ষের সংস্থাটিকে আকৃষ্ট করার জন্য অর্থবোধ করে, যার বিশেষজ্ঞরা এই ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা আছে। এই ক্ষেত্রে, সঠিক সংস্থাটি সন্ধান করুন, বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সময়সীমা নির্ধারণ করুন। ফলস্বরূপ, সংস্থাটি অর্থ এবং সময় সাশ্রয় করে।

প্রায়শই এমন ঘটনা ঘটে থাকে যখন কোনও এন্টারপ্রাইজে কর্মীরা আউটসোর্সিংয়ের ক্ষেত্রে কেবল কর্মী নির্বাচন জড়িত থাকে। এই বিকল্পের মধ্যে দুটি প্রকার জড়িত:

1. নিয়োগ চলমান ভিত্তিতে পরিচালিত হয়;
2. প্রকল্প নির্বাচন, এটি হ'ল উচ্চ-শ্রেণীর বিশেষজ্ঞ বা শীর্ষ পরিচালকদের সন্ধান বা লোভ।

উভয় বিকল্প সময় এবং অর্থ বিনিয়োগে উভয়ই বেশ ব্যয়বহুল। প্রথম ক্ষেত্রে, সমস্ত কিছু কর্মীদের আউটসোর্সিং পরিষেবাগুলির নিয়মিততার উপর নির্ভর করবে। দ্বিতীয় ক্ষেত্রে ব্যয় হ'ল পেশাদারিত্বের সরাসরি নির্ভরতা এবং পেশার স্বতন্ত্রতা, তাই সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট ব্যয়।

আউটসোর্সিংয়ের বিপদ

কিছু ক্ষেত্রে, ব্যয়টি গ্রহণযোগ্য মানকে ছাড়িয়ে যায় এবং কারণ ছাড়াই। এবং কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের সংস্থাগুলির প্রস্তাবগুলি তাদের স্বল্প ব্যয় নিয়ে অবাক করে দেয়। এটি অনেক কারণের কারণে হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সংস্থার কোনও বিশেষজ্ঞ নেই, উদ্যোক্তা কেবল নিজের ব্যবসা শুরু করছেন, এবং তাই ডাম্পিং করছেন। বিপরীতে, অন্য সংস্থাগুলি সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে তাদের কোনও প্রতিযোগী নেই, তারা আশেপাশে যা ঘটছে তাতে আগ্রহী নয়। সুতরাং, একজন উদ্যোক্তার পক্ষে অংশীদার বাছতে খুব সতর্কতা অবলম্বন করা খুব গুরুত্বপূর্ণ, কারণ ব্যবসায়ের প্রক্রিয়াগুলি সর্বাধিক কৌশলগত না হলেও, করুণায় পড়ে যায়।

এর থেকে আর একটি সমস্যা দেখা দেয়: কর্মী পরিচালনার সমস্ত ফাংশন স্থানান্তরিত করা, ব্যবসায়ের মালিক নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলেন এবং যদি আউটসোর্সিং সংস্থা খারাপ বিশ্বাসে তার কাজ সম্পাদন করে তবে অর্ডার পুনরুদ্ধার করা বেশ কঠিন হবে। সমস্যাটি স্পষ্ট হয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আপনাকে এমন একটি নতুন সংস্থার জন্য খুব তাড়াতাড়ি নজর দিতে হবে যা এই ধরণের পরিষেবা সরবরাহ করে, বা আপনার সংস্থায় নতুন কর্মী নিয়োগ করবে।

অতএব, এইচআর প্রশাসন এবং কর্মীদের পরিচালনা পরিচালনার জন্য সরবরাহকারীর পছন্দের দিকে সাবধানতার সাথে এবং মনোযোগ সহকারে যোগাযোগ করা খুব গুরুত্বপূর্ণ।

পেশাদার দায় বীমাের প্রাপ্যতার দিকে মনোযোগ দিতে ভুলবেন না। সত্য, এটির উপস্থিতি কোনও চঞ্চলতা নয়, এবং তাই অতিরিক্তভাবে আউটসোর্সিং সংস্থার বীমা দায়বদ্ধতাগুলি অধ্যয়ন করতে ভুলবেন না এবং বীমা পরিমাণের পরিমাণ উল্লেখ করুন।

কীভাবে পরিষেবার মূল্য গঠিত হয়

সম্পর্কের নির্বাচিত ফর্মের উপর নির্ভর করে দামটিও গঠন করা হয়। এটি পরিষেবার একটি সেটের উপর নির্ভর করবে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• কর্মীদের অ্যাকাউন্টিং;
• বেতন রোল আউটসোর্সিং;
• কর্মীদের নির্বাচন;
• অভিযোজন;
• ভাড়া নেওয়ার সময় এবং এন্টারপ্রাইজে নির্দিষ্ট সময় কাজ করার পরে উভয়ই মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষা করা।

নির্দিষ্ট পরিমাণের সাথে সম্পর্কিত, পরিষেবাগুলির ব্যয়, একটি নিয়ম হিসাবে, উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয় এবং চুক্তিভিত্তিক ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট পরিসংখ্যানগুলির নামকরণ করা কঠিন, কারণ এটি সমস্ত সংস্থার মূল্যের নীতি, আপনার প্রয়োজনীয় কর্মীদের বিশেষত্ব এবং যোগ্যতা এবং অস্থায়ী নিয়োগের মেয়াদের উপর নির্ভর করে। অতএব, আমরা কেবলমাত্র গড় ডেটা দিতে পারি: যদি সংস্থায় পূর্ণকালীন এবং ফ্রিল্যান্স কর্মীদের সংখ্যা 16 থেকে 50 জন কর্মচারী হয়, তবে পরিষেবার জন্য মাসিক ব্যয় হবে প্রতি পনেরোর্ধ্ব 5 জন ব্যক্তির জন্য 100 ডলার + 25 মার্কিন ডলার। তবে, আবার পরিমাণটি বরং স্বেচ্ছাচারী। সমস্ত পরিসংখ্যান আউটসোর্সিং সংস্থার প্রতিনিধির সাথে সরাসরি আলোচনা করা হয়।