সংগ্রাহক - কে এটা? সংগ্রাহকের কাজ

গণমাধ্যমের creditণদাতাদের এবং ব্যক্তিগত কথোপকথনের জনসংখ্যার আর্থিক বাধ্যবাধকতা এবং আইনী সত্তাগুলির অর্থ পরিশোধ না করার সাম্প্রতিক বৃদ্ধি সম্পর্কিত, "সংগ্রাহক" শব্দটি ক্রমবর্ধমানভাবে পাওয়া যায়।

পেশা বাধ্যবাধকতা

নাম সংগ্রহকারী নিজেই একজনকে বোকা বলে পরিচয় করিয়ে দেয়। একজন পেশাদারের চিত্র পেশী প্রশস্ত কাঁধযুক্ত যোদ্ধার সাথে জড়িত, যার হাতে একটি ক্লাব, অন্ধকার চশমা এবং কোনও অনুশোচনার অনুপস্থিতি। বাস্তবতার এই বর্ণনাটি কি আদৌ মিলে যায়, সংগ্রাহক - কে এটি: বাউন্সার বা সূক্ষ্ম মনোবিজ্ঞানী? এটি কি প্রতিহত করা সম্ভব? এই সমস্ত এবং অন্যান্য অনেক প্রশ্নের উত্তর আমরা আপনার নজরে এনেছি।

"সংগ্রাহক" ধারণাটি আমাদের ক্ষেত্রে একটি সরকারী সংস্থা বা পৃথক বিশেষজ্ঞ হিসাবে debtsণ সংগ্রহ করে বা repণদানকারীর ও torণদাতার মধ্যে loanণ পরিশোধের জন্য আলোচনা করার হিসাবে পৃথক বিশেষজ্ঞ হিসাবে বিবেচিত। যে কোনও উপায়ে সংগ্রহ সংস্থার (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তারা এখনও আইনী বা নিয়মিত) debtsণ ফিরিয়ে দিতে রাজি হওয়া উচিত। সংগ্রাহকের অপরাধীর উপস্থিতির ফিলিস্তিন দৃষ্টিভঙ্গি সত্য নয়। তাদের কাজের সরঞ্জামটি গ্রাহকদের কম্পিউটার ডাটাবেস ছাড়াও মূলত একটি টেলিফোন।

মূল উদ্দেশ্য

আমাদের দেশে প্রথম সংগ্রহ সংস্থাগুলি 2004 সালে প্রদর্শিত শুরু হয়েছিল। প্রথমদিকে, তাদের পদ্ধতিগুলি সত্যই আক্রমণাত্মক ছিল। সংগ্রাহক কে, এই কে, এই প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আজ আমরা নিরাপদে উত্তর দিতে পারি যে, প্রথমত, এটি একজন আর্থিক পরামর্শদাতা। এই বিশেষজ্ঞের প্রধান কর্তব্য কেবল কলগুলি নিয়ে বিরক্ত করা নয়, তবে কোনও ব্যক্তির জন্য তার সমস্যার নির্দিষ্ট অর্থনৈতিক সমাধান গঠন করা। সংগ্রাহকের theণগ্রহীতাকে debtণ পরিশোধ এবং পরিশোধের প্রকল্পটি ব্যাখ্যা করতে হবে, বাজেটের পরিকল্পনা করা উচিত এবং nderণদানকারীর অ্যাকাউন্ট পরিশোধের জন্য তহবিল বরাদ্দের সম্ভাবনা খুঁজে পেতে সহায়তা করা উচিত। বিশেষজ্ঞের কাজটি আসলে এই নয় যে বেলিফগুলি তার "ওয়ার্ডে" আসা উচিত, debtsণ অবশ্যই প্রিটারিয়াল অর্ডারে পরিশোধ করতে হবে।

এইচআর ইস্যু

নিয়োগ দেওয়ার সময় সংগ্রহকারী সংস্থাগুলি প্রাক্তন আইন প্রয়োগকারী অফিসার, রিজার্ভের সামরিক কর্মকর্তা, ব্যালিফ, আইনজীবী বা ব্যাঙ্কে অভিন্ন পুনরুদ্ধারের পরিষেবার কর্মীদের অগ্রাধিকার দেয় (এবং এটি বোধগম্য)। অনেক পরীক্ষার্থীর অনুসন্ধানের অভিজ্ঞতার পাশাপাশি দক্ষতা রয়েছে যা কেবলমাত্র দেনাদারকে দ্রুত খুঁজে পেতে পারে না, তবে তার সাথে পেশাদার ব্যাখ্যামূলক কাজ পরিচালনা করতে পারে। দ্রুত, স্পষ্টভাবে, অহেতুক আবেগ ছাড়াই। এছাড়াও, একটি সংগ্রহ সংস্থা যে প্রার্থীদের উপর রাখে তার প্রধান প্রয়োজনীয়তা হ'ল উচ্চ শিক্ষার প্রাপ্যতা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি অর্থনৈতিক, আর্থিক বা আইনী হওয়া উচিত। একই সময়ে, আপনি প্রায়শই সংগ্রাহক-মনোবিজ্ঞানী বা শিক্ষক জুড়ে আসতে পারেন। তবে অনেকগুলি সংস্থা উচ্চশিক্ষা ছাড়াই লোক নিয়োগ করে, তবে মনোবিজ্ঞানের গভীর জ্ঞান বা ভাল যোগাযোগের দক্ষতা প্রদর্শন করে।

দক্ষতা

সংগ্রাহক হিসাবে কোনও চাকরীর জন্য আবেদন করা একজন ব্যক্তির অবশ্যই torণগ্রহীতার মনোবিজ্ঞানের প্রতি অবিচল, নমনীয় এবং দক্ষ হতে হবে, এছাড়াও তার অবশ্যই কম্পিউটার জ্ঞানের একটি গুরুতর সরবরাহ থাকতে হবে এবং বিভিন্ন ডাটাবেস পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে। এটি ব্যাংক, বীমা সংস্থাগুলি, কেন্দ্রীয় ঠিকানা ব্যুরো, ইউটিলিটিস, টেলিফোন নেটওয়ার্কগুলি, ক্রেডিট হিস্ট্রি ব্যুরোস ইত্যাদির তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে

সংগ্রাহককে অবশ্যই অ্যাক্সেসের ব্যবস্থা করতে এবং ডেটা নিয়ে কাজ করতে সক্ষম হতে হবে। কে এটি বুঝতে পারে এবং এই কার্যগুলির সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি বোঝে, এই পদের একজন প্রকৃত প্রতিযোগী হয়ে ওঠে। আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলিতে, একজন প্রার্থীকে বিদেশী ভাষা বলার প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও, সংগ্রাহকরা প্রায়শই "কোণঠাসা" লোকদের সাথে যোগাযোগ করেন এবং তাদেরকে হুমকী এবং সরাসরি অবমাননার কথা শুনতে হবে, চোখের জল, মিনতি এবং শোক, এই ধরনের কাজ অবশ্যই প্রকৃতির চাপযুক্ত এবং এটি সম্পাদনকারী ব্যক্তি, ধৈর্য এবং চাপ প্রতিরোধের অবশ্যই থাকতে হবে। এমনকি সংগ্রাহকরা নির্ধারিত পরিস্থিতি অনুসারে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে শেখানো হলেও, প্রতিটি পরিস্থিতি তার নিজস্ব উপায়ে অনন্য এবং তারের অপর প্রান্তে কোনও ব্যক্তির প্রতিক্রিয়া অনাকাঙ্ক্ষিত হতে পারে। এছাড়াও, প্রতিটি প্রার্থীর জানা উচিত যে সংগ্রাহকের কাজটি গতিশীল। এটি কেবল ফোন কল নয়। প্রায়শই আপনাকে তাদের অঞ্চলে গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে ভ্রমণ করতে হয় এবং এটি অঞ্চলগুলিতে অবস্থিত হতে পারে।

সমস্যাগুলি সমাধান করার উপায়

যৌক্তিক যে সংগ্রহ সংস্থাগুলি তাদের কাজের জন্য নগদ পুরষ্কার পান। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এগুলি ভাল পরিমাণে। এটি সব debtণের পরিমাণের উপর নির্ভর করে। দেনাদারদের সাথে সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য তিনটি উপায় রয়েছে। প্রথমটি যখন কোনও পাওনাদার একটি সংস্থার সংস্থাকে কোনও কাজের সাফল্যের সাথে সম্পন্ন করার জন্য শতাংশের প্রস্তাব করে। অসুবিধার ডিগ্রির উপর নির্ভর করে, এটি 10-40% হতে পারে। দ্বিতীয়টি যখন কোনও ব্যাংক বা সংস্থা একটি সংস্থার কাছে একধরনের "debtণ পোর্টফোলিও" বিক্রি করে সেই পরিমাণের জন্য যা theণের মূল্য থেকে 5-15% কম থাকে। এবং তৃতীয় বিকল্পে, পাওনাদার সংগ্রহকারীদের পরিষেবাদির আশ্রয় নিতে পারে না, তবে আদালতের মাধ্যমে torsণখেলাপীদের সাথে স্বাধীনভাবে ডিল করার চেষ্টা করুন। শেষ বিকল্পটি সর্বাধিক চরম ক্ষেত্রে। এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে বেলিফগুলি খুব দীর্ঘ সময়ের জন্য অবহেলা orrowণগ্রহীতাদের debtsণ পরিশোধ করতে পারে। মামলা মোকদ্দমার ক্ষেত্রে দেরি হওয়া সাধারণ বিষয়। অতএব, ndণদানকারীরা সংগ্রহ ব্যুরোতে তাদের মাথাব্যথা স্থানান্তর করতে পছন্দ করেন।

Debণখেলাপীদের ধরণ

যদি সংগ্রাহক এটি কে হয় তবে এই প্রশ্নটি যদি কম-বেশি স্পষ্ট হয়, তবে এই ধরণের torণগ্রহীতা কে, তার মনোবিজ্ঞান কী তা সকলেই জানেন না। সংগ্রহ সংস্থা নিজেরাই, bণ পরিশোধে অস্বীকারকারী useণগ্রহীতাদের পৃথক করার জন্য একটি বিশেষ শ্রেণিবিন্যাস ব্যবস্থা তৈরি করেছে। প্রতিটি সংস্থার নিজস্ব নিজস্ব থাকতে পারে তবে বেশিরভাগের মধ্যে নিম্নলিখিত ধরণের থাকে:

1. ভয়তরাসে। এই মানুষটি নিজের debtsণে জড়িয়ে পড়েছে। Debtsণ পরিশোধের জন্য, তিনি আরও বেশি loansণ গ্রহণ করেন এবং পুনরায় শোধ করার শর্তাদি ইতিমধ্যে অস্পষ্ট।
2. শোককারী। তিনি দীর্ঘ সময়ের জন্য longণের উপস্থিতি অস্বীকার করতে পারেন, তবে, তিনি যখন স্বীকার করেন, তখন তিনি "কান্নাকাটি" শুরু করেন যে আশেপাশের সবাই দোষী (পাওনাদার, আইনজীবি, সংগ্রাহক), তবে তাঁকে নয়।
3. যুক্তিবাদী। Debtণের উপস্থিতিতে সম্মত হয়। সদ্য প্রস্তাবিত ayণ পরিশোধের সময়সূচীটি নিবিড়ভাবে অনুসরণ করে
4. প্রবঞ্চক। তিনি ইচ্ছাকৃতভাবে প্রতারণা করেন, repণ শোধ করার উদ্দেশ্যে নয়।

সংগ্রহকারীর কাজ হ'ল bণগ্রহীতার প্রকারটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নির্ধারণ করা এবং এতে সর্বাধিক কার্যকর ব্যবস্থা প্রয়োগ করা।

কাজের পদ্ধতি

বেশিরভাগ debtণ আদায়কারীরা আইনটির চিঠিটি মেনে চলেন। সংগ্রহ সংস্থার কর্মীদের এমন আইনজীবি রয়েছে যাঁরা নির্দিষ্ট কিছু কাজের বৈধতা স্পষ্ট করতে প্রস্তুত। মূলত, torsণগ্রস্থরা মানসিক চাপের মধ্যে রয়েছে। কালেক্টর কলগুলির ডেডবিটকে যোগাযোগ করা এবং repণ শোধ করতে বাধ্য করার লক্ষ্য রয়েছে। তবে কখনও কখনও আইনি উপায়ে সেট অপ্রতুল হয়। তথাকথিত "কালো" সংগ্রহকারীরা টেলিফোনের হুমকির চেয়ে আরও বেশি যেতে পারে go প্রায়শই, বিশেষত অবাধ্য debণগ্রহীতা, তাদের দায়মুক্তির বিষয়ে আত্মবিশ্বাসী, পাঞ্চচারযুক্ত টায়ার বা ইপোক্সির রজনে ভরা দরজার তালা সম্পর্কে গল্প ভাগ করে নিয়েছিল।

সংগ্রহকারীদের সাথে কীভাবে কথা বলব

সংগ্রাহকরা যদি অবিচ্ছিন্নভাবে আপনাকে বিরক্ত করে থাকেন তবে শীতল রাখার চেষ্টা করুন। শুরু করার জন্য, এই প্রতিনিধিরা debtণ ফেরতের দাবিতে অনুমোদিত তা ডকুমেন্টারি প্রমাণ সরবরাহ করতে তাদের আমন্ত্রণ করুন। সংগ্রাহকরা যদি হুমকি দিচ্ছেন, তবে ব্যাখ্যা করুন যে আপনি কোনও কথোপকথন রেকর্ড করছেন এবং পুলিশে যোগাযোগের পরিকল্পনা করছেন। হুমকি এবং বিশেষত ব্যক্তিগত সম্পত্তির অঞ্চলগুলিতে প্রবেশ করা একটি ফৌজদারি অপরাধ হতে পারে। নার্ভাস এবং সংযম ব্যায়াম করবেন না। কোনও সংগ্রহ সংস্থার প্রতিনিধিরা ভয় বা নিরাপত্তাহীনতা ভালভাবে চিনতে পারে। মনে রাখবেন আপনি তাদের মামলা করতে পারেন।

উপসংহারে, আমি যুক্ত করতে চাই যে এখনও debtsণ পরিশোধ করা দরকার। সংগ্রহকারীদের জ্ঞান প্রকৃতির খাঁটি অন্বেষণে আসুক।